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Adresse vérifiée, modèles corrects, courrier recommandé. Prêt en environ 2 minutes.
Environ 2 minutes · Paiement seulement à l'envoi
Deux étapes simples. Sans compte, sans imprimante, sans passage à la poste.
L’adresse vérifiée et les informations de Swisscom sont déjà enregistrées. Cliquez sur « Résilier Swisscom maintenant » pour commencer.
Indiquez vos informations, choisissez la date de résiliation, signez en ligne et finalisez votre commande.
Après confirmation de votre commande, kündigen24.ch imprime votre résiliation et l’envoie à Swisscom en courrier recommandé – le format que les tribunaux suisses reconnaissent comme preuve.
Vous recevez le numéro de suivi et une copie de la lettre signée. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre envoi jusqu’à ce que Swisscom l’ait reçu.
Ayez ceci à portée de main et vous aurez terminé en une seule fois :
| Type de contrat | Délai de préavis | Résiliable |
|---|---|---|
| Abonnement mobile | 30 jours | À la fin de la durée minimale, Ensuite chaque mois |
| Abonnement Internet / TV / téléphone fixe | 60 jours | À la fin de la durée minimale |
| Autre contrat | Non précisé | — |
Un délai de préavis est le temps d'avance que votre prestataire exige légalement avant qu'un contrat puisse prendre fin. Le manquer entraîne en général une reconduction pour une nouvelle période – le moment compte donc autant que la formulation.
Vous pouvez résilier pour une date précise ou simplement à la première échéance possible. Cette dernière option est la plus sûre en cas de doute, car elle ne peut être refusée pour mauvais timing.
Nous envoyons chaque lettre en recommandé. Cela fournit une preuve de remise datée et suivie – exactement le justificatif utile si un prestataire prétend plus tard n'avoir rien reçu.
Swisscom (Schweiz) AG
Alte Tiefenaustrasse 6
3050 Bern
Un membre de notre équipe a vérifié cette adresse de résiliation.
Les contrats Swisscom se renouvellent automatiquement sans résiliation dans les délais. Une fois la durée minimale écoulée, la plupart des abonnements mobiles sont résiliables chaque mois — le courrier doit simplement arriver avant la fin du délai de 60 jours.
Oui — Swisscom rattache la résiliation au contrat via le numéro de client, indiqué en haut à droite de chaque facture.
La preuve de distribution du recommandé atteste que le courrier est arrivé à temps. Consultez votre tableau de bord si aucune confirmation n'arrive sous 10 jours.
Oui. Votre lettre de résiliation signée est votre propre déclaration juridique ; kündigen24.ch la met simplement en forme et l'envoie. Envoyée en recommandé, elle a la même valeur qu'une lettre que vous auriez écrite et postée vous-même.
L'accusé de recommandé prouve la date de remise de votre lettre ; le délai court donc à partir de cette date, quelle que soit la réaction. Si Swisscom continue de facturer, cette preuve fait la différence.
Il commence lorsque votre résiliation parvient au prestataire, pas au moment de l'envoi. C'est pourquoi nous l'envoyons en recommandé suivi – et prévoir quelques jours d'avance est prudent.
Parfois – par exemple après une hausse de prix, un départ à l'étranger ou une modification des conditions. Une résiliation extraordinaire exige un motif valable ; en cas de doute, résiliez aussi pour la prochaine échéance ordinaire afin d'être couvert.